‘ 안녕하십니..’님에 충고 한 마디 드립니다. 여기에 오시는 모든 분들에 도움이 되겠기에 하는 것입니다. 요새 세상은 누구나 다 자기가 남보다 잘 났다고 생각한다 합니다. 아이가 어른을 무시하고, 비전문가가 전문가보다 더 전문가 행세를 하고, 학교에서 덜 배운 사람이 학교교육을 많이 받은 사람을 무시하는 세상이라고 합니다. 아고라에 가면 아고라 사람들이 가장 잘났습니다.

일본 사람들은 세계에서 1등 국민으로 대접받습니다. 일본 사람들이 여러 분야에서 미국을 능가하는 실력을 갖게 된 것은 겸손함 때문입니다. 내용을 알고 있으면서도 “저는 잘 모릅니다, 가르쳐 주시기 바랍니다.”  Modest, 선진국 사람들  몸에 배어 있는 매너가 바로 겸손함입니다. 일반적으로 우리 한국 사람들이 외국에 나가면 잘난 척 하고, 아는 체 하고, 있는 체 하고, 목소리 크게 내고, 행인들 툭툭 치고 다닙니다. 선진국으로 가려면 이런 매너부터 흉내 내야 할 것입니다.

‘안녕하십니’님은 저더러 성과주의에 대해 무식하다 이런 말씀을 하셨군요. 박대통령이 1억불 수출 하고 내세운 것은 목표이지 성과가 아닙니다. 목표와 성과는 다릅니다. 조현오 서울경찰청장이 내세운 것은 성과측정이지 목표가 아닙니다. 경영이란 다른 사람들을 이용하여 목표를 달성하는 기술입니다. 그래서 반드시 목표를 주고 책임을 물어야 합니다. 예하 책임자별 목표란 윗사람이 일방적으로 정해주는 것이 아니라 예하 책임자들과 합의 하에 정하는 것입니다.

여기에 성과측정(Performance Evaluation)이라는 기술적인 문제가 등장합니다. 성과를 어떤 식으로 측정하고 평가하느냐에 따라 예하 책임자들의 동기가 달라집니다. 성과측정 지표는 동기를 유발할 수 있도록 정해야 하는 것입니다.   

저는 경영학의 정상급에 서 있는 사람입니다. 성과측정은 대학원에서 과목으로 설정되어 전문으로 배우는 아이템입니다. 여기에서 모두를 설명할 수는 없지만 여튼 저는 성과측정과 성과평가 분야에 대해 정상수준의 공부를 하고 응용을 했던 사람입니다. 그런 제가 님에게 무식하다는 소리를 들은 것입니다.

홈페이지에도 문화권이라는 게 있습니다. 여기에서 가장 중요하게 취급하는 것은 예절과 매너입니다. 아고라에는 예절이 없습니다. 그러나 여기는 다릅니다. 공손하고 남의 기분을 배려하는 예의를 갖추려고 노력하는 곳입니다. 제가 개인감정을 가지고 이명박을 비판하다니요? 예의가 매우 없으시군요. 님의 글을 보면 님보다 잘 난 사람 없어 보입니다. 여기는 님의 번지가 아닌 것 같습니다. 

 

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